送料無料キャンペーンでのたくさんのご注文ありがとうございました！そして、やってみて思ったこと。

９月１９日より実施してきました送料無料キャンペーンにつきまして、大変たくさんのご注文を頂きありがとうございました！

 

 

当初、たくさんのご注文に対応できるだけの体勢が整っておらず、在庫が切れたりしたこともあり本当に申し訳ございませんでした。（現在は解消しております）

また恥ずかしながらお送りする商品を間違えたり、入れ忘れたりもありました。

本当に申し訳ございませんでした。

 

幸いなことにそうした失敗に対して穏便に対応していただける方ばかりで、お客様の人間性に救われてばかりでした。

なので余計に申し訳ないと感じ、その分猛省しております。

 

しかし、その失敗を経験させていただいたおかげで今では一日に２００件くらいのご注文なら普通にさばけるくらいの体勢を整えました。

また在庫もそう簡単には切れない量を確保も出来るようになりました。

 

このあたりは「正規品」として名乗っている以上、より高い精度をこれからも求めていきます。

 

直接僕のところに買いに来てくれる方へ

また、直接僕のところに買いに来てくれる方もだんだんと増えてきました。

近いからということで来てくれる方もいれば、ツーリングがてら遠方から来てくれる方までいます。

たまに僕に会いに来るためだけに県外から来てくれる人もいます。

ありがたいことです。

使い方もその場で教えることが出来るので、直接来てくれた方が僕も安心です。

そして余計な送料が掛かりませんから最安値で買えますし。

ただし、、、

これは出来れば勘弁してください。

出掛けているときや手が離せないときもタイミングによってはあるので。

出来れば前の日にはご連絡いただけるとありがたいです。

 

送料無料キャンペーンをやってみて思ったこと

無料サンプルをお申込みいただく段階で、、、

• 無料サンプルＷＡＸを手堅く試して効果があれば買いたい
• お得な提案があればまどろっこしいから買ってしまいたい

このように考えているお客様がいることに気が付いてはじめたサービスです。

案の定、大変好評をいただき僕としても嬉しい限りだったんですが、踏み倒しと思われる１か月経っても代金のお支払いのない方が１７人いることも事実です。

なかには１万円以上のご注文も含まれます。

 

 

１７人というとたくさんいるように思えますが、全体のご注文からすればごくわずかな人数です。

そのごくわずかな問題のために、ご好評いただいたサービスを止めてしまうのは何か違う気がする。。。

とはいえ、同じやり方ではまた同じ問題が起きるはずです。

 

なので少し形を変えてまたやろうと考えてはいます。

決まりましたらホームページに記事として投稿しますのでよろしくお願いします。

 

ちなみに、僕はその１７人に対して催促の電話をしていません。するつもりもありません。

債権回収会社に債権を譲渡することもしません。

経営者としてどう在るべきか？という問いとして僕が出した答えは、、、

• 良いお客様に気持ちよく接することが出来るように嫌なことはさっさと忘れる。
• 問題発生をゼロには出来ないかもしれないが数が少なくなる対策を良いお客様の迷惑にならない範囲で行うこと。

こんな風に考えるようにしました。

その方が僕もストレスなく前を向いて行けるからです。

ひと言で言い表してしまえば、、、「まぁいいや」と「もういいや」です。

投げやりに考えているのではなく、あまりにくだらなさすぎて時間を割くだけ無駄と割り切っています。

そんなことよりも無料サンプルＷＡＸを送る手配を急ぎたいところです。

 

あまいって言えばあまいかもしれませんね。