amazonプライム取り消しがあったけど原因はamazonのシステムトラブルでホッとした。。。

2018年12月10日の朝のこと、、、

 

とおもむろにパソコンを開いた時のことでした。

amazonから一通のメールが届いておりました。

これってプライム取り消しってこと？

え？なんで？？？

当日１７時までにいただいたご注文は全部当日出荷しているのに？？？？

知らない間に重大なトラブルを起こしていたってこと？？？？

 

全く意味不明なまま、「利用資格停止の理由を確認」ボタンを押してみると、、、

出荷パフォーマンスである遅延もキャンセルも全然起きてない。。。

というか毎日チェックしているからこれが原因だとは考えられない。

 

メールの誤配信だったらいいな～、、、なんて淡い期待を込めてamazonの出品状況を見たら、、、

本当にプライムマーク外されちゃってました。。。

 

なんかやっちゃったんだろうから停止になったんだと思ったので、気を取り直してプライム再取得の条件を確認した。

プライムを再度獲得するには７日間精進せい！ということらしい。

午前と午後に別けて運送会社に２回出荷して、さっきも言った通り１７時までのご注文は当日出荷しています。そして土日も対応している状況。

これ以上、どう改善しろというのか。。。

 

結論から言うと、、、

amazon側のシステムトラブルで誤ってプライムマークを取り消してしまったとのこと。

 

なんだ、そんなことだったのか～

心臓に悪いことしてくれるよ。

 

アマゾンのサポートに９時ごろ電話してお昼頃には利用資格が復活してました。

こうしてメールも来ていたし、詳細な報告を電話してくれたので良かったです。

僕の場合、アカウントが作られてからまだ日が浅いにもかかわらずある条件をクリアしているので特別にプライムマークが付与されているということでした。

ここからは僕の推測ですが、システムの更新か何かしたときにその特例でプライムマークを付与したアカウントを弾いてしまったんだろうなぁと思いました。

自分の対応や設定に問題があったのではないことが分かったので良しとします。

 

  

プライムマークがついているのと付いていないのでは、お客様の印象が全然違いますからね。

僕もamazonをよく使いますが、プライムマーク入っているところからしか買わないですもん。